Основа деятельности «Со-прикосновения» заложена на общегородском форуме «Новосибирск – город безграничных возможностей». Устройство службы создано по модели школы-студии и включает несколько функциональных зон – в одно мгновенье пространство способно трансформироваться в зрительный зал со сценой или выставочный комплекс с атмосферой творческого процесса.
Сейчас, как и до пандемии, услуги «Со-прикосновения» направлены на помощь гражданам с инвалидностью, в том числе и детям-инвалидам, детям с ограниченными возможностями здоровья, нуждающимся в социальном обслуживании семьям с детьми, людям пожилого возраста.
В период пандемии сотрудникам удалось быстро перестроиться и перейти на новый формат работы – дистанционный. Групповые занятия в театральной и фото-студии, школе журналистики, арт-мастерской, студии хореографии и швейной мастерской успешно проводились на различных онлайн-площадках. Занятия в таком формате проводятся и до сих пор. И хотя ограничения постепенно отступают, объединение офлайн- и онлайн-форматов работы – уникальная особенность службы, сформированная в соответствии с трендами новой социальной политики.
Для реабилитации детей и взрослых с ограниченными возможностями здоровья используется искусство: мастерские обустроены как декорации для театральной постановки, в швейной мастерской висят портреты известных модельеров, в арт-студии есть художественные инсталляции, выполненные учениками. Участники проходят трехмесячную реабилитацию, после чего для них проводят выпускной.