В связи с обращением жильцов дома по ул. Оловозаводская, 6/1 на холод в квартирах представителями ООО УК «Сергиев Пассаж» и ООО ПКФ «Агросервис» (застройщик) проведено совместное обследование системы отопления дома и состояния конструктивных элементов здания. По результатам обследования было установлено, что система отопления многоквартирного дома работает в нормальном режиме. Для улучшения теплоснабжения по заявкам жильцов проведена индивидуальная регулировка окон. Проведен осмотр квартир тепловизором, выявленные в ходе осмотра недостатки устранены по мере возможности. По состоянию на 25 января 2018 года температура воздуха в квартирах составляет от 18 до 24 °С.
После другого обращения жителей на уборку одного из тротуаров сотрудники отдела энергетики и ЖКХ уточнили, что тротуар построен хозяйственным способом без привлечения средств из городского бюджета. Содержание данного тротуара осуществляется силами ООО «ПепсиКо Холдингс» филиал в г. Новосибирске. В ходе объезда улично-дорожной сети района 24 января сотрудники администрации установили, что тротуар находился в удовлетворительном состоянии. Они пояснили, что по вопросам содержания этого тротуара можно обращаться в рабочее время по телефону: 342-03-37, в вечернее и выходные дни по номеру 227-48-97.
