Технически сложный товар – это товар длительного пользования, выполняющий не менее двух функций, со сложным внутренним устройством, имеющий инструкцию по эксплуатации, правила безопасного использования и гарантийный срок.
К технически сложным товарам в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 относятся: мобильные телефоны с сенсорным экраном, часы наручные, карманные механические и электронные с двумя и более функциями, компьютеры, ноутбуки, цифровые фото- и видеокамеры, холодильники, электроплиты и другие электробытовые приборы, машины и инструменты, другие устройства.
Поэтому покупая технически сложный товар необходимо помнить, что он не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней, а вернуть его в магазин можно только при наличии в нём недостатков, либо если не предоставлена полная и достоверная информация о товаре (Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463).
Подробнее в памятке
